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Repsol luz y gas: precios, opiniones y atención al cliente

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Repsol ofrece tarifas de luz y gas natural para hogares y grandes empresas. Encuentra aquí opiniones de sus clientes y formas de contacto con la compañía. ¿Qué precios tendrán sus tarifas?


Las tarifas de luz y gas de Repsol ofrecen precios competitivos y dependen del tipo de consumo de electricidad que se haga en la vivienda correspondiente. Entre todas sus tarifas, cabe destacar:

Tarifa Online de Repsol

Con esta tarifa, el cliente contará con un mismo precio de electricidad durante todo el día, independientemente de la hora que sea. Está disponible para clientes con potencias contratadas de hasta 15 kilovatios (kW).

Precios de la Tarifa Online de Repsol
Término de consumo Término de potencia Potencia contratada
0.1176 €/kW día 0.1290 €/kWh Hasta 10 kW
0.1299 €/kW día 0.1286 €/kWh Hasta 15 kW

Precio sin impuestos, solo aplicables en la península ibérica.

Es importante destacar algunas condiciones de la tarifa Online de Repsol para que el usuario interesado realice la contratación teniendo en cuenta toda la información disponible:

  • Todas las tarifas de Repsol Luz y Gas tienen una permanencia de 12 meses desde la fecha de contratación. Si se rompe un contrato de luz antes de su fecha de finalización, la compañía tendrá derecho a solicitar hasta un 5% del precio de la energía estimada para los meses que queden pendientes.
  • Los precios de los contratos de luz de Repsol se mantendrán fijos durante un año completo, pudiendo variar de año en año por cambios en el IPC.
  • Las renovaciones de los contratos de las tarifas eléctricas son automáticas y anuales, pero el cliente puede evitarlas avisando a la compañía con un periodo de antelación de 15 días a la fecha de finalización de su contrato.

La tarifa Online de Repsol incluye un Asistente de Protección de Pagos durante el primer año de contrato, un seguro gratuito que ayuda al pago de facturas ante situaciones inesperadas.

Para ver más claro cuánto pagaría una persona en su factura de la luz con la tarifa Online de Repsol vamos a tomar como ejemplo un caso real. Pongamos que un cliente realiza un consumo de energía de 2.423 kWh anuales y tiene una potencia de 3.45 kW (peaje de acceso 2.0A). El precio que deberá pagar el usuario con este nivel de consumo y la tarifa Online será:

Consumo real tarifa Online de Repsol
Energía consumida
2.423 kWh x 0.1290 €/kWh = 312.56 €
Potencia
3.45 kW x 0.1175 € x 365 (días) = 147.96 €
Total factura anual
460.52 €

Precio calculado para la península ibérica. Impuestos no incluidos.

Tarifa Online Nocturna

Disponible para clientes que realizan la mayor parte de su consumo eléctrico durante las horas nocturnas y las primeras horas de la mañana. Establece periodos punta y valle, en los que varía el precio de la luz, y está disponible para potencias de hasta 15 kW.

Precios de la Tarifa Online Nocturna de Repsol
Término de consumo Término de potencia Potencia contratada
0.1175 €/kW día Punta: 0.1490 €/kWh Hasta 10 kW
Valle: 0.0749 €/kWh
0.1368 €/kW día Punta: 0.1599 €/kWh Hasta 15 kW
Valle: 0.0829 €/kWh

Precio sin impuestos, solo aplicables en la península ibérica.

Como se puede observar, el precio de la electricidad es más económico en periodo valle, cuyo horario varía según la estación del año en la que nos encontremos:

Horario de los periodos punta y valle
Periodo Verano Invierno
Punta De 13:00 a 23:00 De 12:00 a 22:00
Valle De 23:00 a 13:00 De 22:00 a 12:00

Al igual que todas las tarifas de Repsol, la tarifa Online Nocturna cuenta con las siguientes condiciones:

  • Permanencia de un año.
  • Los precios de la tarifa Online Nocturna son válidos para un periodo de 12 meses desde la fecha de contratación. Una vez pasado el primer año de contrato, podría haber modificaciones en los precios.
  • Se renueva anual y automáticamente aunque, en caso de que el cliente quiera finalizar el contrato antes de la renovación, puede ponerse en contacto con la comercializadora y comunicarlo en un periodo de 15 días previos a su finalización.

La oferta Online Nocturna de Naturgy también incluye el Asistente de Protección de Pagos durante el primer año de contrato. Recordamos que se trata de un seguro gratuito para la ayuda al pago de facturas ante situaciones inesperadas.

A continuación, presentamos una simulación real del coste de esta tarifa para un cliente con discriminación horaria (peaje de acceso 2.0DHA), que consume 2.423 kWh al año y tiene una potencia contratada de 3.45 kW. Debido a que se trata de una tarifa con discriminación horaria en dos periodos, hemos tenido en cuenta que, del consumo total, el 40% se ha realizado durante las horas valle. En este caso, el coste de la oferta sería:

Ejemplo de consumo real con tarifa Online Nocturna
Energía consumida en las horas punta
1.453 kW x 0.1499 €/kWh = 217.80 €
Energía consumida en las horas valle
970 kW x 0.0749 €/kWh = 72.65 €
Potencia
3.45 kW x 0.1176 € x 365 (días) = 148.08 €
Total factura anual
438.53 €

Precio calculado para la península ibérica, sin impuestos.

Tarifa Hogar XL de Repsol

Esta oferta asegura un precio estable de la luz durante todos los días del año y consta de una discriminación horaria en tres periodos: punta, valle y supervalle.

Está disponible para hogares o pymes que tengan potencias eléctricas superiores a 15 kW. Es recomendable, por ejemplo, para clientes que tengan coches eléctricos, ya que las recargas de este tipo de vehículos se realizan durante las horas de la madrugada, que coinciden con el periodo supervalle y más económico (de 01:00 a 07:00h). Además de contar con 3 precios diferentes para la energía, con esta tarifa el precio de la potencia también variará según la hora del día en que se consuma electricidad:

Precios de la Tarifa Hogar XL de Repsol
Periodo Término de potencia Término de consumo
Punta 0.1230 €/kW día 0.0999 €/kWh
Valle 0.0765 €/kW día 0.0848 €/kWh
Supervalle 0.0544 €/kW día 0.0699 €/kWh

Precio sin impuestos, solo aplicables en la península ibérica.

Terminado el año de contrato, este se renovará automáticamente a no ser que el cliente se ponga en contacto con la comercializadora y lo comunique en un periodo de 15 días previos a la finalización del mismo.

Esta oferta incluye asesoramiento gratuito para conseguir la potencia justa que el cliente necesita en su hogar. No incluye el Asistente de Protección de Pagos.

Tarifa Plana de Repsol

Además de las ofertas mencionadas, Repsol pone a disposición de los usuarios con potencias de hasta 15 kW y peajes de acceso con discriminación horaria, 2.0DHA y 2.1DHA, una tarifa plana totalmente adaptada a su consumo.

En este caso, independientemente del consumo que realice, el usuario abonará el mismo precio todos los meses. Con Repsol no se producirán regularizaciones a fin de año. En caso de que el cliente supere el límite de consumo pactado en más de un 30%, una vez pasado el año de contrato se le cambiará a una tarifa que se ajuste a sus necesidades reales.

  • Ejemplo de consumo medio anual con la tarifa plana de Repsol:
  • Si un cliente realiza un consumo medio anual de 2.423 kW, pero su consumo aumenta a más de 3.149 kW (superando el 30% de margen), la comercializadora lo cambiará a otra tarifa acorde a sus condiciones y a ese nivel de consumo una vez finalizado el año de contrato. No habrá regularizaciones en este caso.
  • Si el cliente cambia a otra compañía, sí podrá haber regularizaciones.

A la hora de elegir la cuota mensual de cada cliente, Repsol realizará previamente un estudio del histórico de su consumo, potencia contratada y características de la vivienda. Para ello, necesitará el número CUPS o la dirección del punto de suministro.

Esta tarifa incluye el Asistente de Protección de Pagos para obtener cobertura ante situaciones inesperadas.

Tarifas de luz y gas de Repsol

Repsol ofrece también tarifas de gas y permite contratar la luz y el gas (tarifas mixtas) unificando suministros.

Las tarifas mixtas de Repsol serán las tarifas Plan Mixto y Plan Mixto DH, que ofrecen gas y luz, con y sin discrimización horaria. El precio de las tarifas mixtas coincidirá con el precio que tenga la tarifa de luz que contrate el cliente, por un lado, y la tarifa Gas & Más. Los precios de ambos suministros serán fijos durante los 12 meses de duración de los contratos.

El beneficio de contratar este tipo de opciones mixtas es meramente de gestión y unificación de servicios en una sola compañía.

Planes Mixtos de Repsol
Plan Mixto
Tarifa Online de luz + Tarifa Gas & más
Plan Mixto DH
Tarifa Online Nocturna + Tarifa Gas & más

En estos casos, se recibirán dos facturas diferentes. Las facturas de luz se pueden recibir de forma mensual o bimestral, según elija el cliente. Sin embargo, el gas se recibirá siempre cada dos meses.

En las ofertas mixtas, también se incluye el Asistente de Protección de Pagos.

¿Cómo puedo contratar la luz con Repsol?

Para contratar una tarifa eléctrica de Repsol, el usuario interesado deberá ponerse en contacto con la comercializadora en el teléfono gratuito 900 808 764 y presentar una serie de documentos obligatorios.

  • Documentos necesarios para contratar la luz o el gas con Repsol
  • Nombre, apellido y DNI del titular
  • Número de teléfono
  • Número de cuenta
  • Dirección del punto del suministro
  • Código CUPS
  • Potencia eléctrica

Para otras consultas, el cliente tiene a su disposición los siguientes números de teléfono gratuitos:

Contacto gratuito con Repsol
Atención al cliente Repsol
900 118 866
Asistente Luz y Gas Repsol
900 101 721
Mantenimiento Repsol
900 101 721
Gestión para vehículos eléctricos
900 102 260
Formulario de contacto de la web
Envía tu consulta al siguiente formulario

¿Qué opinan los clientes de Repsol de sus tarifas de luz?

Selectra ofrece un Comparador de compañías de luz y gas, donde el usuario puede encontrar opiniones de clientes de las distintas comercializadoras y hacerse una idea de los servicios y la atención al cliente que ofrece cada una de ellas. Algunas de las opiniones sobre Repsol luz y gas del Comparador de Selectra son:

“Envían facturas que rectifican otras facturas ya rectificadas. Se lían mucho. Las facturas estimadas no tienen nada que ver con la lectura real, son altísimas y luego tienen que descontar. Enviaron 9 facturas de golpe en el mismo día de rectificaciones sin sentido”.

Anónimo

“Llamé para que me ayudaran a una gestión de la factura y me han engañado, me han hecho un contrato con Repsol el cual me dijeron que tenía 14 días para desistir, estoy dentro de esos días y no me hacen caso, se pasan la pelota unos a otros y ya está. Tendré que emprender acciones legales a ver si así me escuchan”.

Ruth

“Me cambié de Endesa a Repsol y los precios que ponen ahí no son los mismos que me cobran. La luz estoy pagándola a 0.133989 y me dijeron que ahorraría dinero, pero me sale la factura más cara que con Endesa. Ahora intentaré que cumplan lo dicho, pero veremos”.

Laura

“Me he pasado a Repsol recientemente. El servicio de mantenimiento de Repsol es un auténtico desastre. Llamé hace dos semanas siendo todavía cliente y con contrato de mantenimiento de aparatos eléctricos y todavía estoy esperando. Los he llamado varias veces y siempre hay excusas. O son incompetentes o te torean, o las dos cosas. Repsol nunca más”.

Anónimo
Actualizado a
91 123 89 19
Quiero que me llamen