Bassols Energía Comercial SL vende electricidad 100% verde a clientes domésticos, empresas e industrias de todo el territorio nacional. Descubre sus tarifas para vehículos eléctricos e instalaciones fotovoltaicas y entiende sus facturas
¿Qué es Bassols Energía?
Bassols Energía Comercial es una compañía que comercializa energía eléctrica tanto a clientes domésticos como a pequeñas y grandes empresas y administraciones públicas.
La comercializadora, de origen catalán, opera desde el año 2000 en todo el territorio español. La electricidad que suministra a sus consumidores es 100% verde y procedente de fuentes renovables.
Además, ofrece a sus clientes servicios de asesoramiento, tarifas para vehículos eléctricos y soluciones de autoconsumo para que puedan generar su propia energía limpia.
| Denominación social | Bassols Energía Comercial SL |
|---|---|
| CIF | B17653213 |
| Dirección | Av. Girona, 2, 17800 Olot, Girona |
Contacto de Bassols Energía: oficinas de Olot y Banyoles
La compañía catalana pone a disposición de sus clientes varias formas de contacto entre las que destacan sus sedes físicas, ubicadas en Olot y Banyoles, ambas en la provincia de Girona.
| Sede | Dirección |
|---|---|
| Oficina Olot | Av. Girona, 2, 17800 Olot, Girona |
| Oficina Banyoles | Carrer de La Llibertat, 143, 17820 Banyoles, Girona |
Para ahorrar tiempo y evitar esperas, los clientes pueden acordar online una cita en las oficinas de Bassols Energía a través del servicio de cita previa de la compañía.
Si prefieren no desplazarse hasta las oficinas de la compañía, los consumidores pueden contactar con ella a través de su teléfono de atención al cliente. Este teléfono está disponible de lunes a viernes de 8.00h a 14.00h.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Atención al cliente | 972 260 150 |
| Oficina Banyoles | Carrer de La Llibertat, 143, 17820 Banyoles, Girona |
Además, Bassols Energía tiene habilitadas otras formas de contacto para que los clientes puedan hacer llegar sus dudas y sus quejas o reclamaciones:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| comercial@bassolsenergia.com | |
| Fax | 972 269 899 |
| Web | Formulario de contacto |
¿Qué hacer en caso de avería con Bassols Energía?
En caso de avería, Bassols Energía cuenta con un teléfono dedicado exclusivamente a la comunicación de incidencias.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Averías | 900 649 167 |
Hay que tener en cuenta que las averías no siempre son responsabilidad de la compañía eléctrica, ya que muchas veces son debidas a problemas con la distribuidora.
Para comprobar si se trata de una u otra, basta con observar si el problema solo afecta al cliente o también a quienes viven en su misma zona. Si la luz solo se le ha ido a él, puede ser que la incidencia esté en su propia instalación. No obstante, si sus vecinos tampoco tienen luz, se debe a una incidencia con la distribuidora.
En todo caso, los operadores de Bassols Energía le aconsejarán sobre cómo actuar y con quien ponerse en contacto en caso de que la avería se deba a causas ajenas.
Opiniones de Bassols Energía
A continuación, se muestran varias opiniones sobre Bassols Energía que sus clientes han compartido a través de las reseñas de Google. En general, destacan positivamente la atención al cliente recibida, así como el asesoramiento prestado por los agentes de la compañía:
“Son muy amables y solucionan rápido los problemas”
“Energía verde y de casa. Trato amable y personalizado”
“Muy buena atención al cliente”
“Poca información relativa al ahorro energético”
“Muy buena atención y asesoramiento”
¿Qué tarifas ofrece Bassols Energía?
| Tarifa | Tipo | Consumo · Término Variable | Potencia · Término Fijo | Precio estimado |
|---|---|---|---|---|
| Tarifa Hogar Ahorro | Luz | Punta: 0,2130 €/kWh Valle: 0,1170 €/kWh Llano: 0,1446 €/kWh |
P1: 0,0738 €/kW día P2: 0,0019 €/kW día |
50,80 €/mes |
| Tarifa Hogar 24 Horas | Luz | Base: 0,1510 €/kWh | P1: 0,0933 €/kW día P2: 0,0186 €/kW día |
54,18 €/mes |
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Bassols Energía cuenta con un abanico de tarifas muy amplio para satisfacer las necesidades de todo tipo de consumidores. Además, sus tarifas pueden contratarse con o sin discriminación horaria.
En el caso de las tarifas para industrias, Bassols Energía también ofrece tarifas indexadas con las que los consumidores pagan la energía al precio que marca el mercado mayorista de la electricidad.
Tarifas para hogares de Bassols Energía
Si quieres conocer el precio de las tarifas de Bassols ponte en contacto con atención al cliente o consulta cuales son las tarifas de luz más baratas del mercado libre.
Están dirigidas a consumidores con potencias contratadas de hasta 15 kW y pueden contratarse sin discriminación horaria o con ella. Las tarifas con discriminación horaria establecen dos (P1 y P2) o tres periodos (P1, P2 y P3) distintos para el precio de la energía, que es más barata durante la noche y las primeras horas de la mañana.
Además, Bassols Energía ofrece una promoción exclusiva para los clientes que vayan en busca de la tarifa fija al mejor precio: la tarifa Flash 24 horas. Si el cliente la contrata antes del 31 de diciembre, se beneficiará de un 20% de descuento en el término de potencia y en el de energía durante todo un año.
A continuación, se muestra el precio de las tarifas para hogares con discriminación horaria (DH) en dos y tres periodos de Bassols Energía:
Como oferta especial, Bassols Energía pone a su disposición las tarifas especiales Flash. Contratándolas antes del 31 de diciembre el cliente disfrutará de un 20% de descuento en el término de potencia y en el de energía durante todo un año.
Condiciones de las tarifas de Bassols Energía
Todas las tarifas de Bassols Energía conllevan la aceptación de una serie de condiciones generales de contratación:
- Las tarifas tienen una duración de 12 meses y se prorrogan por periodos de igual duración si ninguna de las dos partes manifiesta lo contrario
- Sin permanencia. Los clientes pueden rescindir el contrato sin ninguna penalización si lo notifica con una antelación de al menos 15 días a la compañía
- Las facturas pueden recibirse en papel o electrónicamente a través del email
- Las tarifas de Bassols Energía pueden contratarse en todo el territorio español
¿Cómo contratar una tarifa con Bassols Energía?
Contratar una tarifa eléctrica con Bassols Energía es un proceso rápido y sencillo que puede realizarse tanto por teléfono como por internet.
En caso de querer realizar el trámite online, basta con acceder a la web de la comercializadora y hacer clic en el apartado ‘Contrata’, en la parte superior derecha. Desde allí, el cliente es redirigido al apartado de tarifas para que seleccione la que más se adapte a sus necesidades.
Para contratar online, es necesario registrarse como cliente de Bassols Energía.
Una vez registrado, el cliente tendrá que facilitar a la comercializadora los siguientes datos para poder llevar a cabo la contratación:
- Nombre, apellidos y DNI
- Teléfono y email
- Dirección del punto de suministro
- Potencia deseada
- Código CUPS
- Cuenta bancaria para domiciliar los recibos
¿Cómo contratar una tarifa con Bassols Energía?
Bassols Energía cuenta con una oficina virtual a la que sus clientes pueden acceder, previo registro, introduciendo su DNI y su contraseña.
- ¿Qué trámites se pueden realizar a través del área de clientes de Bassols Energía?
- Consultar y descargar facturas
- Solicitar un cambio de tarifa
- Modificar la potencia contratada
- Cambios de titular
- Modificar el número de cuenta bancaria
¿Cómo son las facturas de Bassols Energía?
Las facturas de Bassols Energía se emiten mensual o bimensualmente, en función de las condiciones específicas de cada contrato. Pueden recibirse en papel o a través del correo electrónico si se activa la facturación electrónica.
Las facturas de Bassols Energía son muy similares a las de otras comercializadoras del mercado libre y recogen los siguientes conceptos.
Factura resumen:
- Potencia contratada
- Energía consumida
- Alquiler de equipos de medida y control
- Impuesto sobre la electricidad
- IVA
Datos de la factura: Número de factura, fecha de la factura y periodo facturado.
Información del consumo eléctrico: Muestra la lectura actual, la anterior y el consumo, que es la diferencia en kWh de una y otra.
Datos de envío de la factura: Datos del titular y dirección postal.
Datos del contrato: Incluye el nombre y los apellidos del titular, la dirección, el código CUPS, la potencia contratada, la fecha de finalización del contrato, y el peaje de acceso.
Gráfico de consumo: Evolución del consumo en los últimos 14 meses.
Detalle de la factura: Se desglosan de forma detallada los conceptos del resumen:
- Término de potencia: Se calcula multiplicando la potencia contratada por el precio de esta y los días que componen el periodo de facturación.
- Término de energía: Resultado de multiplicar la cantidad de kWh consumidos por el precio fijado en el contrato.
- Peajes de acceso: Se multiplica el consumo en kWh por el precio de los peajes, fijados por el Ministerio de Industria.
- Alquiler de equipos de medida y control: Hace referencia al alquiler de contadores.
- Impuesto sobre la electricidad: Equivale al 5.113% de la suma de los tres conceptos anteriores.
- IVA: Del 21%.
