Opiniones de Energía XXI: ventajas y desventajas 2024

Hace seis meses que no recibo factura gas. He puesto varias quejas. Me contestan que es un fallo técnico. La verdad que me extraña, siendo la empresa que es, no esté arreglado. Me han ofrecido fraccionarlo cuando lo recibe. Porque tengo que fraccionarlo, no es culpa mía, es de ellos. Yo no quiero tener ninguna deuda. Es culpa de ellos.

vergonzoso, llevamos 10 días sin apenas suministro esperando que nos suban la potencia. Nos hemos tenido que ir de la casa porque sólo podemos enchufar el frigorífico

Son lo peor de lo peor y porque no hay posibilidad de ser mas irresponsables y menos profesionales Llevo 4 meses para resolver una reclamación y la respuesta siempre es la misma, (está en proceso de resolución) con un poco de suerte lo.mismo.la.cierran antes del 2050

Lamentable servicio y lamentable comercializadora. La atenciñon es pesima cuando al fin consigues que te atienda una persona. Nada serios, hacen lo que les da la ganas y sin son personas mayores peor, se aprovechan. No sirve de nada poner reclamaciones ya que ni las miran. Una vergüenza

Asco de compañia. 6 mese llevo para que me instalen el contador y son tan inutiles que he tenido que iniciar el proceso 6 veces

Nefasto, llevan desde 25 de enero sin facturar y nadie te sabe dar una solución

Dan los datos personales a quien les da la gana y encima se lavan las manos.

Es vergonzoso llevo intentando pagar la primera factura de gas más de un mes me acabo de pasar con ellos y gente de la tención telefónica incompetentes mienten y no ponen las reclamaciones mi experiencia en malísima me acabo de cambiar de compañía .

Es un horror de querrer contactar con ellos. Los Emails no los contestan y durante de HORAS (si horas) te dicen por telefono: "...en breves momentos tenderemos su llamada". Paga un poquito más y buscate una empresa que da un minimo de atencion al cliente!

Envié solicitud cambio tarifa al TUR el 26 de enero H 20 DÍAS DESPUÉS NI PALABRA. Me dirijo a una de sus oficinas y una amble señora lo realiza en 10 minutos. Dejad de engañar con el teléfono y solicitudes de internet que no lleváis a cabo.

Son unos estafadores han estado 10 meses sin mandarme las facturas y ahora las envían todas a la vez. Estafadores cualquier compañía es mejor que Energía xxi

Es kafkiano. Me he cambiado hace poco y no hay manera de acceder a ellos por teléfono. Si lo consiguen te atienden desde otro pais, donde apenas puedes aclarar nada porque casi no se les entiende. Yo cambié la luz y el gas y solo he recibido la notificación de alta del gas pero si llamo me dicen que solo está dada de alta la de la luz. Increíble la sensación de impotencia y desamparo. Voy a cambiar de nuevo inmediatamente.

Vergonzoso mirar las facturas me cobran dos veces el mío día La factura de noviembre era hasta el 16 de noviembre según el periodo de la factura y la de diciembre empieza el día 16 de nov otra vez y así todas las facturas. El de atención al cliente , me dice que lo hacen porque el resto de empresas también lo hace PUNTUACION 0 ESTRELLAS i Dejar la compañia

No contestan al teléfono nunca y hace más de 6 meses que no recibo factura alguna, una vergüenza de compañía, porque cobrar si cobran, pero no se cuanto consumo ni el precio al que pago la luz.

Vergonzoso. Llevo 42 minutos y todavía no me han cogido el telefono… El servicio de atención al cliente de estas empresas deja mucho que desear y eso que es para una nueva contratación!!

Llevaba tiempo con Endesa energía con, hasta que me llamo un comercial de Endesa y me dijo que estaba en el regulado, me cambie al mercado libre de Endesa y pago la mitad que antes. Muy agradecida con Carmen que me atendió muy bien y me puso la mejor tarifa.

Cada mes que pasa pago más, no hago otra cosa que usar la luz de noche, poner lavadoras a las 3 de la mañana y la factura sigue aumentando. Mi hija me ha cambiado a Repsol, a ver cuando me llegue la factura como es.

Pago normal de luz, tengo una potencia baja y me ajusto bien a los horarios. Con tarifa tienes que mirar todos los días el precio de la luz.