Holaluz: teléfonos gratuitos de atención al cliente
Cada teléfono de Holaluz será distinto en función de la consulta a realizar. Te damos el listado completo de 2024 y otras formas de contacto con atención al cliente de Holaluz.
Teléfonos de Holaluz de atención al cliente
Holaluz dispone de distintos teléfonos para contactar con la compañía, tanto para clientes como para aquellos que no lo sean. El teléfono de atención al cliente de Holaluz es gratuito y está disponible de lunes a viernes desde las 9h a 19h ininterrumpidamente.
| Atención | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de Holaluz para clientes | 900 64 92 92 |
| Contacto para no clientes | 900 67 07 07 |
| Teléfono para contrataciones | 900 67 07 07 |
| Número para empresas | 900 64 91 82 |
| Teléfono para autoconsumo de Holaluz | 900 67 01 70 |
| Teléfono para productores de renovables | 900 67 07 07 |
Teléfono de Holaluz para contrataciones
| Atención | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de Holaluz para tarifas de luz | 900 67 07 07 |
Holaluz ya no vende gas La compañía comunicó en octubre de 2022 que solo vendería desde entonces tarifas de luz. Todos los clientes que tuvieran contratado el gas con la compañía fueron derivados a la tarifa regulada TUR gas (Tarifa de Último Recurso).
- El teléfono de Holaluz para contratar suministros de luz tiene un horario de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes.
A través de este teléfono de Holaluz también podrás realizar gestiones como: subir o bajar la potencia contratada, cambiar el titular de la luz, consultar las facturas de luz o modificar algún dato del contrato que necesites como contacto, email o número de cuenta entre otras consultas.
¿Cuál es el teléfono de averías de Holaluz?
| Atención | Teléfono |
|---|---|
| Contacto para emergencias | 900 64 64 64 |
El teléfono de Holaluz para incidencias tiene disponibilidad las 24h, los 7 días de la semana y es gratuito. Es muy importante tener en cuenta el origen de la incidencia, ya que en función de ello deberás actuar de una forma u otra:
Hay una avería en el inmueble
Holaluz no ofrece servicio de mantenimiento. En estos casos, para solucionar la incidencia hay que contactar con el servicio mantenimiento contratado con otra compañía o, en caso de no disponer del mismo, llamar a un técnico.
Generalmente, sabrás que la avería se encuentra en la instalación del suministro porque ninguna de las viviendas vecinas se habrá visto afectada por esta incidencia.
La incidencia ocurre fuera del inmueble
Si la incidencia afecta a más inmuebles o zonas comunes deberás ponerte en contacto con tu distribuidora, ya que probablemente la avería afecta a la red de distribución.
Cada zona geográfica está atendida por una distribuidora en concreto, si no sabes cual es la tuya, consúltalo en tu factura de luz o ponte en contacto con Holaluz y ellos te lo dirán.
Holaluz: teléfono de atención al cliente para placas solares
| Atención | Teléfono |
|---|---|
| Instalación placas solares | 900 67 01 70 |
La llamada revolución de los tejados hace referencia a la posibilidad de instalar placas solares en viviendas particulares y puede hacerse llamando al teléfono indicado de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes. También es posible agendar una llamada en el horario que más convenga al interesado.
Holaluz tarda un máximo de 45 días en llevar a cabo la instalación de los mencionados paneles y los contadores inteligentes. Además, puede consultarse la información del consumo mediante aplicación web y a través del área de clientes de Holaluz.
Número de teléfono de Holaluz para empresas y PYMES
| Atención | Teléfono |
|---|---|
| Tarifas para empresas | 900 64 91 82 |
Holaluz dispone de tarifas personalizadas para empresas de distinto tamaño y administradores de fincas. A través de su número específico es posible informarse de las condiciones e incluso contar con un gestor de cuentas para consumos elevados.
Teléfono gratuito de Holaluz para productores de energía renovable
| Atención | Teléfono |
|---|---|
| Productores energía renovable | 900 67 07 07 |
A través del 900 67 07 07 los productores de energía renovable pueden contactar con Holaluz para comercializarla y gestionar contratos financieros que valoren el riesgo del negocio a largo, medio y corto plazo
Otras vías de contacto con atención al cliente de Holaluz
A la hora de contactar con Holaluz, la comercializadora pone a disposición de los usuarios las siguientes opciones:
Contacto a través de redes sociales
La compañía ofrece distintas vías de contacto con Holaluz atención al cliente, una de ellas son las redes sociales:
| Plataforma | Cuenta |
|---|---|
| @HolaLuzcom | |
| @HolaLuzcom | |
| @HolaLuzcom |
Formulario de cita: Agenda una llamada con Holaluz
A través de esta opción, Holaluz ofrece la posibilidad de ponerse en contacto con sus agentes. Se trata de un formulario online donde hay que seguir los siguientes pasos:
- Entrar en Holaluz.com, apartado “contacto”.
- Indicar si eres cliente o no.
- Agendar día y hora en el calendario.
- Indicar nombre, teléfono y correo electrónico.
- Confirmar la cita y esperar a que te llamen.
Zona clientes de Holaluz
Holaluz es una compañía eléctrica 100% digital, de manera que si ya eres cliente puedes contactar a través del área de clientes de Holaluz, donde te atenderán a través de su chat online en pocos minutos.
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