TotalEnergies: opiniones reales de sus clientes

Nos han cobrado de más en la factura. Pusimos una reclamación y cuando volvimos a llamar ya no existía tal reclamación.

La mayor ESTAFA que hemos sufrido en la vida. FACTURAS de 500€ que no te puedes negar a pagar porque te cortan el servicio. Se han aprovechado de la gente mayor, titulares del contrato, para estafarnos. Garantizaban que la tarificación era la misma independientemente del tramo horario, y esto es MENTIRA. Un FRAUDE a gente de 80 años, con cualquier otra compañía hubiéramos pagado la mitad. Y por supuesto cambiarse es un problema porque te intentan seguir engañando.

Precios elevados con consumos estimados . Como puede ser que pague casi 800 euros de gas trabajando 20 días al mes. De luz también precios muy caros aunque la diferencia no es tan sangrante con mi actual compañía. Ojalá hubiera hecho el cambio antes, habría tenido muchos menos quebraderos de cabeza. No recomiendo esta compañía a nadie.

Desde octubre que llevo reclamando que se me explique porque se me aplica el Tope al gas, cuando yo creo que no se me debería de aplicar.... IMPOSIBLE nunca vi cosa igual, los operadores creen que puedo tener razón, me dan un núm de reclamación y ahí queda todo. NO es serio el servicio de atención al cliente. No dejan otra opción que reclamar vía Junta arbitral de consumo ó en las oficinas municipales de consumo.

Llevo 2 meses esperando solución. Me hicieron una factura mal con un importe de 600 euros cuando debería ser 300 mandé fotos de mi contador y me dan la razón de que la lectura la pusieron mal y que no me preocupe que se hacía refacturación.Esto fue el 2 de diciembre,adia de hoy no me han solucionado nada, solo quieren que pague y luego reclamé.Le digo que me hagan factura nueva y su única respuesta es que tengo un impago y fecha de corte de suministro.He puesto reclamación en oficina de consumo ya que tengo todas las pruebas para demostrar que esa factura está mal.A fecha de hoy dos meses después la lectura de mi contador no llega a la que ellos me ponen en la factura.Vamos que te roban en tu cara.Yo recomiendo miréis bien vuestras lecturas y por supuesto NO CONTRATEIS ESTA EMPRESA DE IRRESPONSABLES. En mi factura me ponen lectura real y es falsa OJO y mucho cuidado.

Facturas con consumos estimados que son gigantes. No cogen el teléfono para solucionarlo. Les voy a demandar.

No puedo usar la luz casi, me dijeron que ahorraría en mi factura y es mentira. Cada vez que llega una tiene un precio más alto que la anterior.

Me puse el gas con ellos y me sale carísimo desde entonces, lo único que merece la pena es el mantenimiento.

Buenos precios en la luz y buena atención al cliente. Llevo 2 años con la compañía y no he tenido ningun problema, 100% recomendable,